Fedga Bags olarak, alışverişinizden memnun kalmamanız durumunda yasal haklarınızı kolayca kullanabilmeniz için iade sürecimizi aşağıda açıkladık.

14 Gün İçinde Cayma Hakkınız Var

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz. Bu süre içinde ürünü değerlendirebilir, ancak normal kullanım sınırlarını aşmayacak şekilde (etiketleri çıkarmadan, kullanmadan) muhafaza etmeniz gerekir.

İade Nasıl Yapılır?

1. İletişim sayfasındaki formu kullanarak bize sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade sürecine dair yönlendirme yapılır.

3. Ürünü; kutusu, ambalajı, varsa etiketleri ve standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde, faturasıyla birlikte gönderirsiniz.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca (SATICI) karşılanır.

Paranız Ne Zaman İade Edilir?

İade talebiniz ve ürün elimize ulaştıktan sonra, tahsil edilen ödeme en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

— İsim/logo baskısı, özel dikim gibi sizin isteğinizle kişiselleştirilerek üretilen ürünler,

— Ambalajı, etiketi veya koruyucu unsurları açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

— Kullanılmış, yıpranmış veya hasar görmüş ürünler.

Standart (kişiye özel üretilmemiş) çantalarımızda bu istisnalar genellikle geçerli değildir; yalnızca özel sipariş/isim baskılı ürünlerde uygulanabilir.

Ürün Hasarlı veya Ayıplı Geldiyse

Size ulaşan üründe bir kusur/ayıp varsa, bu durum yukarıdaki 14 günlük süreyle sınırlı değildir. Ayıplı ürünlerde; ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesi, bedelde indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilirsiniz. Bunun için İletişim sayfasındaki formu kullanarak bize ulaşmanız yeterlidir.

Sorularınız mı Var?

İade sürecine dair her türlü sorunuz için İletişim sayfasındaki formu veya +90 530 491 24 54 numaralı telefonu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.